Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado en el marco del servicio Tienda Link, prestado por Ciro Vogel, CUIT 20-23674911-9, con domicilio en Av. Ovidio Lagos 166, 2° piso, Rosario, Santa Fe, CP 2000, correo electrónico de contacto vogelciro@gmail.com, en adelante, “Tienda Link”.

Tienda Link actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopila y utiliza en relación con la contratación, administración, soporte, facturación, seguridad y funcionamiento general del servicio, sin perjuicio de las responsabilidades que puedan corresponder a cada Cliente respecto de los datos que obtenga, administre o trate a través de su propia mini web.

2. Alcance de la política

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados por Tienda Link en relación con:

• la navegación en la landing principal;
• la contratación del servicio;
• el alta y administración de cuentas;
• el uso del panel de administración;
• las comunicaciones con clientes o potenciales clientes;
• la gestión operativa, técnica, comercial y administrativa del servicio;
• el funcionamiento de las mini webs en la medida en que Tienda Link intervenga técnicamente como parte de la infraestructura del sistema.

Esta Política no regula de manera integral ni reemplaza las obligaciones propias de cada Cliente respecto de los datos personales que recoja, utilice o trate en su propia actividad comercial o profesional a través de su propia mini web.

Cada Cliente será responsable, en la medida que corresponda, del tratamiento de los datos personales de sus propios usuarios, compradores, pacientes, alumnos, consultantes o terceros vinculados a su actividad.

3. Datos que se recopilan

Tienda Link podrá recopilar, almacenar, organizar y tratar distintos tipos de datos personales, según la relación existente con cada persona y la forma en que se utilice el servicio.

Entre otros, podrá recopilarse la siguiente información:

• nombre y apellido;
• nombre comercial o razón social;
• correo electrónico;
• número de teléfono;
• datos de facturación;
• información vinculada a la cuenta del Cliente;
• datos de acceso y uso del panel;
• dirección IP, información técnica del dispositivo o navegador y registros de actividad;
• datos vinculados a consultas, solicitudes de contacto o soporte;
• información comercial, operativa o de configuración cargada por el Cliente dentro del sistema;
• otros datos que resulten necesarios para la prestación, seguridad, mejora y administración del servicio.

Tienda Link no solicita ni requiere, como regla general, datos personales sensibles para la prestación normal del servicio. En caso de que un Cliente cargue o trate datos de terceros a través de su mini web, será responsabilidad de dicho Cliente verificar la licitud, necesidad y adecuación de ese tratamiento conforme a la normativa aplicable.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados por Tienda Link para las siguientes finalidades:

• gestionar la contratación del servicio;
• crear, habilitar y administrar cuentas y mini webs;
• identificar al Cliente y mantener la relación contractual;
• procesar pagos, facturación o cuestiones administrativas vinculadas al servicio;
• brindar soporte, asistencia técnica y atención al Cliente;
• mantener la seguridad, estabilidad, integridad y funcionamiento del sistema;
• enviar comunicaciones operativas, administrativas o comerciales relacionadas con el servicio;
• mejorar funcionalidades, rendimiento, experiencia de uso y operación general de la plataforma;
• prevenir usos indebidos, accesos no autorizados, fraudes o incidentes de seguridad;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.

Tienda Link tratará los datos de manera compatible con las finalidades informadas y en la medida razonablemente necesaria para el cumplimiento de dichas finalidades.

5. Base operativa del tratamiento

El tratamiento de datos personales realizado por Tienda Link se apoya, según corresponda, en alguna de las siguientes bases operativas:

• la necesidad de ejecutar, administrar o mantener la relación contractual con el Cliente;
• la necesidad de gestionar solicitudes previas a la contratación;
• el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;
• el interés legítimo de Tienda Link en proteger la seguridad, operar el sistema, prevenir abusos, mejorar el servicio y sostener su funcionamiento normal, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable;
• el consentimiento de la persona titular de los datos, cuando resulte necesario conforme a la naturaleza del tratamiento.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, éste podrá ser solicitado por medios físicos o digitales, según corresponda.

6. Datos provistos por el Cliente y datos de terceros

Tienda Link podrá tratar datos personales que sean proporcionados directamente por el Cliente o incorporados por éste al sistema en el marco del uso de su mini web.

El Cliente reconoce y acepta que es exclusivamente responsable por la licitud, veracidad, pertinencia y legitimidad de los datos personales que cargue, recoja, administre o utilice en relación con su propia actividad comercial o profesional a través de Tienda Link.

Cuando el Cliente utilice la infraestructura de Tienda Link para recibir consultas, gestionar reservas, administrar contactos, registrar datos comerciales o interactuar con terceros, ello no implica que Tienda Link asuma automáticamente la condición de responsable principal por la actividad propia del Cliente ni por las relaciones que éste mantenga con sus usuarios o consumidores finales.

El Cliente deberá asegurarse de contar con base legal suficiente para el tratamiento de los datos personales de terceros que incorpore o administre mediante su mini web, así como cumplir con los deberes de información, confidencialidad y demás obligaciones que correspondan conforme a la normativa aplicable.

7. Conservación de la información

Tienda Link conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades informadas en esta Política, para sostener la relación contractual, para atender requerimientos operativos o de soporte, para resguardar la seguridad del sistema y para cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas o fiscales.

Una vez cumplida la finalidad para la cual los datos hubieran sido recopilados, y siempre que no exista una obligación legal o una necesidad legítima de conservación, Tienda Link podrá eliminarlos, bloquearlos, anonimizarlos o conservarlos de manera restringida por el plazo que resulte razonable según el caso.

En caso de baja del servicio, Tienda Link podrá mantener durante un plazo prudencial determinada información vinculada a la cuenta, facturación, registros operativos, seguridad o respaldo administrativo, y posteriormente suprimirla o anonimizarla en la medida que corresponda.

8. Compartición de datos y proveedores

Tienda Link podrá compartir datos personales con proveedores, prestadores tecnológicos, servicios de infraestructura, alojamiento, mensajería, soporte, facturación, analítica, pagos u otras herramientas vinculadas al funcionamiento del servicio, en la medida en que ello resulte necesario para operar, administrar, mantener, mejorar o sostener la plataforma.

Tales terceros deberán acceder únicamente a la información necesaria para cumplir la función correspondiente y bajo condiciones razonables de confidencialidad y seguridad, cuando ello resulte exigible o apropiado.

Asimismo, Tienda Link podrá comunicar datos personales cuando ello sea requerido por autoridad competente, disposición legal, orden judicial o necesidad legítima de resguardar derechos, prevenir fraudes, responder reclamos o proteger la seguridad del sistema, de terceros o de Tienda Link.

Tienda Link no vende datos personales como parte de su actividad comercial.

9. Seguridad y confidencialidad

Tienda Link adoptará medidas técnicas, organizativas y operativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida, uso abusivo o tratamiento no permitido.

No obstante, el Cliente reconoce que ningún sistema informático, red, transmisión electrónica o servicio digital puede garantizar seguridad absoluta.

En consecuencia, Tienda Link no garantiza invulnerabilidad total de sus sistemas, pero sí se compromete a actuar con diligencia razonable en materia de seguridad, prevención y gestión de incidentes dentro del alcance de su servicio.

Toda persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento de datos personales por cuenta de Tienda Link y tenga acceso a dicha información quedará obligada a respetar su confidencialidad, incluso después de finalizada su relación con el servicio, sin perjuicio de las excepciones legales aplicables.

10. Derechos del titular de los datos

La persona titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa aplicable, incluyendo, según corresponda, el derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos.

Para ejercer tales derechos, podrá comunicarse con Tienda Link a través del canal de contacto que se indique en la presente Política, acreditando su identidad y describiendo de manera suficiente su solicitud.

Tienda Link podrá requerir información adicional razonable cuando ello resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, resguardar derechos de terceros o dar adecuado tratamiento al pedido.

Cuando los datos sobre los que recaiga la solicitud sean tratados por el Cliente en el marco de su propia actividad y no por Tienda Link como responsable directo, Tienda Link podrá indicar al solicitante que dirija su pedido al Cliente correspondiente, sin perjuicio de la colaboración razonable que pudiera brindar en función de su intervención técnica.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

Tienda Link podrá utilizar cookies, registros de navegación, identificadores técnicos y otras tecnologías similares con finalidades operativas, funcionales, estadísticas, de seguridad y de mejora del servicio.

Estas herramientas podrán permitir, entre otras cosas:

• recordar preferencias o configuraciones;
• facilitar el acceso y funcionamiento de determinadas secciones;
• obtener información técnica sobre navegación, uso y rendimiento;
• analizar métricas generales del servicio;
• prevenir incidentes, abusos o usos indebidos.

En caso de utilizar herramientas de terceros que impliquen la recopilación adicional de información de navegación, Tienda Link procurará informar su existencia de manera razonable a través de la web, banners, avisos o mecanismos equivalentes, según corresponda.

La configuración de cookies también podrá depender del navegador o dispositivo utilizado por cada persona usuaria.

12. Enlaces o servicios de terceros

La web de Tienda Link o las mini webs creadas dentro del sistema podrán contener enlaces, integraciones, botones, servicios o referencias a plataformas, sitios web, herramientas o proveedores de terceros.

La presente Política de Privacidad no regula las prácticas, contenidos, condiciones ni políticas de privacidad de dichos terceros, los cuales actúan bajo sus propias reglas y responsabilidad.

Tienda Link no será responsable por el tratamiento de datos personales realizado por terceros ajenos a su control, sin perjuicio de los vínculos técnicos que eventualmente puedan existir para la prestación del servicio.

Se recomienda a cada persona usuaria revisar las políticas, términos y condiciones de privacidad de los servicios de terceros con los que interactúe.

13. Cambios en la política

Tienda Link podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando ello resulte necesario por razones legales, regulatorias, técnicas, operativas o comerciales.

Cuando las modificaciones resulten relevantes, Tienda Link podrá informarlas por medios razonables, tales como publicación en la web, comunicación por correo electrónico, aviso dentro del sistema o cualquier otro canal habitual de contacto.

La versión vigente de la Política de Privacidad será la que se encuentre publicada al momento de la consulta o del uso del servicio, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder conforme a la normativa aplicable.

14. Canal de contacto por privacidad

Toda consulta, solicitud o requerimiento vinculado al tratamiento de datos personales podrá dirigirse a Tienda Link a través de [CORREO ELECTRÓNICO DE PRIVACIDAD O CONTACTO LEGAL].

La solicitud deberá contener información suficiente que permita identificar al solicitante, comprender el pedido y brindar una respuesta adecuada dentro de un plazo razonable.